Känner du människor som upprepar samma misstag?
Man hör ofta att misstag är bra, misstag är fint. ”Vi är en lärande organisation”, ”vi har högt i tak” (den är min favorit efter ”personalen är vår viktigaste resurs”).
Men väldigt många människor önskar perfektion eller är rädda att göra misstag och därför gör de ingenting alls när det bränner till lite.
I grunden gör människan en av dessa två saker vid misstag: lär eller lämnar. Hon stannar antingen upp, reflekterar, drar slutsatser och gör kunskap av handlingen, det vill säga lär av sitt misstag. Eller så lämnar hon det, och här finns många metoder, till exempel:
- Det har inte hänt
- Det var inte jag
- Det var dom som började
Men den som lämnar ett misstag kommer att göra om det, igen och igen. Se dig runt, titta på hur folk beter sig efter misstag, lägg märke till hur vissa upprepar samma typ av fel.
Här är ett enkelt och konkret verktyg för att lära av misstag, kallat Good-Better-How:
- Fråga vad som var bra.
- Fråga vad som hade kunnat vara bättre.
- Fråga hur det hade kunnat göras bättre.
Gör alla tre stegen, gör dem i den ordningen och lägg märke till vad som händer i ditt inre.
